Onboard Courier Elma dostavila umetne kolčne sklepe

Dve bolnišnici v Evropi sta se soočali z enakim izzivom: obe sta imeli več pacientov, ki so nujno potrebovali umetne kolčne sklepe. Strokovnjaki so bili pripravljeni, vendar protez ameriškega proizvajalca ni bilo mogoče dostaviti pred vikendom. Vsaj ne z običajnimi srodstvi.

Ameriški proizvajalec medicinske tehnologije že vrsto let sodeluje z DB SCHENKER. Med telefonskim klicem je postalo jasno, da ekspresne dostave z letalskim tovornim prometom ne bodo pravočasno prispele v bolnišnice. Ker pa so bili kolčni sklepi dovolj kompaktni za prevoz s potniškim letalom, je kontaktna oseba primer posredovala ekipi OBC. Enajst minut kasneje je imel proizvajalec medicinske tehnologije v svojem nabiralniku tri različne možnosti, odločil se je za najhitrejšo: prvi Onboard Courier prevzame umetne kolčne sklepe za nizozemsko in britansko bolnišnico. Dele namenjene britanski bolnišnici preda drugemu kurirju na odhodnem letališču. Oba se vkrcata na let v Heathrow, od koder prvi kurir leti naprej na Nizozemsko.

Po potrditvi možnost je zazvonil telefon 29 letni Elmi, ki dela v tem poslu že dobri dve leti.

In prav to je bil takšen primer – Elma se je morala nemudoma odpeljati do prevzemnega mesta, da bi sploh imela možnost ujeti naslednji let.

Manj kot dve uri kasneje sta bila Elma in sodelavec na letalu za Heathrow v Združenem kraljestvu. Postopek odhoda jima je omogočil trenutek za predah. Kmalu po dosegu potovalne višine je bil status preko Wi-Fi-ja na krovu posredovan stranki in organizirani so bili naslednji koraki. Nato sta, kot vedno pri naročilih izven domačega trga, temeljito preverila dokumente za carinjenje. Majhne podrobnosti lahko privedejo do velikih zamud ob prihodu.

Elma je ves čas spremljala še status povezovalnega leta iz Heathrowa. Če bi prišlo do zamud, bi ekipa OBC na tleh običajno neposredno prerazporedila povezovalni let. V tem primeru pa je bilo srečno naključje: kratka zamuda pri prihodu in kratka zamuda pri odhodu povezovalnega leta sta se popolnoma izničili.

Po uspešnem vkrcanju na povezovalni let je končno prišlo sporočilo nizozemskega kolega: 'Vozilo v pripravljenosti bo pripeljano neposredno na območje prihoda. Samo sporoči mi 20 minut vnaprej.'

Prihod v bolnišnico je bil malo manj podoben televizijski seriji 'Urgenca', kot si je Elma predstavljala. Dostavo je prevzel vratar, ki ji je dal podpis, in lahko je obvestila stranko o uspešni dostavi. Prispela je več kot pol ure pred dogovorjenim časom in omogočila izvedbo treh nujnih operacij. Uspešna dostava OBC.

Opozorilo: Na podlagi resničnega naloga OBC. Imena in podrobnosti so bile spremenjene zaradi zagotavljanja anonimnosti.