Hur bygger jag upp en hållbar e-handelslogistik?

Dold miljöpåverkan från sista milen-leveranserna

Sista milen-leveransen, det sista steget i logistikkedjan där varor transporteras från terminal till kundens dörr, är viktigt för att ge kunderna bekvämlighet och tillfredsställelse. Bekvämlighet kommer med en miljökostnad. Sista milen-leveranser bidrar till stora koldioxidutsläpp, vilket kan minskas genom att använda centrala upphämtningsställen.  

Hur stora utsläpp som genereras av sista milen-leveranserna beror på flera faktorer, bland annat var leveranserna sker och vilket transportsätt som används. Enligt Institute of Transport Economics skulle man kunna minska utsläppen med upp till 32 procent om man ersatte hemleveranser med paketbox och ombud i centrala lägen. World Economic Forum har dessutom beräknat att i de 100 största städerna kan utsläppen från sista milen-leveranser öka med över 30 procent fram till 2030, vilket kan leda till 25 miljoner ton koldioxidutsläpp per år, om inga åtgärder görs.

Som svar på det akuta behovet av att minska utsläpp och skifta över till förnybara bränslen vidtar DB Schenker flera åtgärder. Den helelektriska Volta Zero på 16 ton testas för närvarande och kommer att användas i DB Schenkers europeiska terminaler för att underlätta godstransporter från distributionshubbar till stadskärnor och urbana områden. I Norden är eldrivna skåpbilar redan en betydande del av distributionsverksamheten, särskilt i stadsområden. Några exempel är elektrifieringen av Stockholm, Tammerfors stadsdistributionsnät, Oslos stadskärna och Gotland som är helt elektrifierat.

Hur kan du som e-handlare främja hållbara leveransalternativ? Genom att informera kunderna om fördelarna med till exempel ombud eller paketbox jämfört med hemleverans, och prioritera alternativen i checkouten. Detta bidrar inte bara till att minska utsläppen, utan ligger också i linje med konsumenternas växande efterfrågan på ansvarstagande metoder.

Sänkta hastigheter, mindre utsläpp

När det gäller miljöpåverkan spelar leveranshastigheten en viktig roll - ju snabbare leverans, desto högre utsläpp. Flygfrakt är visserligen snabb, men hör till de mest koldioxidintensiva transportsätten och ger upphov till mer utsläpp jämfört med till exempel land- och sjöfrakt. På DB Schenker ligger våra sjöfraktslösningar i framkant när det gäller hållbara leveransmetoder. Vi har dessutom gjort investeringar i marina biobränslen, fria från palmolja eller palmoljerester, som är en del av vårt åtagande att minska vårt koldioxidavtryck.

När sjöfrakt inte är genomförbart kan landtransporter vara det näst bästa alternativet. DB Schenker driver aktivt flera initiativ som syftar till att göra landtransporter renare och effektivare. Även om övergången till utsläppsfria transporter inte kommer att ske över en natt, minskar vi utsläppen under tiden genom att använda biobränslen, särskilt för tunga fordon. Innovation är också ett viktigt fokus; till exempel satsar vi på att använda ett autonomt elektriskt matarfartyg i Norge.

Minimering av utsläpp från returer

Returerna är en oundviklig aspekt av e-handeln, men de bidrar till ytterligare koldioxidutsläpp som kan minimeras med strategiska tillvägagångssätt. Även om det är naturligt att kunder ibland är missnöjda med sina onlineköp kan e-handelsföretag vidta proaktiva åtgärder för att minska onödiga returer, vilket i slutändan gynnar både miljö och resultat.

Ett vanligt beteende bland näthandlare, särskilt inom klädbranschen, är att beställa flera versioner av samma vara med avsikt att bara behålla en. Detta beteende beror ofta på osäkerhet om produktens passform eller utseende. För att komma till rätta med detta kan e-handelsleverantörer förbättra sina produktlistor med mycket detaljerad och korrekt information, vilket hjälper kunderna att fatta mer välgrundade beslut. Högkvalitativa, realistiska bilder och omfattande produktbeskrivningar - inklusive specifika mått för varje plagg - kan avsevärt förbättra precisionen i kundernas val och minska sannolikheten för returer på grund av fel storlek eller förväntningar som inte uppfyllts.

Utöver miljöpåverkan skapar returer också operativa utmaningar. Att beställa flera olika varor för att senare välja mellan dem tvingar företagen att hålla större lager än nödvändigt, vilket kan leda till överlager. Detta kan i sin tur leda till att osålda varor så småningom måste rabatteras eller, i värsta fall, förstöras, vilket ytterligare ökar avfallsmängden och utsläppen.

E-handlare kan spela en värdefull roll när det gäller att främja mer genomtänkta köpvanor utan att kompromissa med försäljningen. I stället för att fokusera på att uppmuntra kunderna att köpa flera varor kan företagen även lägga vikt vid att hjälpa kunderna att göra välgrundade val. Webbutiker kan till exempel ge en liten påminnelse när varor har lagts i varukorgen och be kunderna att bekräfta sina val och fundera på om de verkligen behöver alla produkter. Detta subtila tillvägagångssätt stöder miljömålen samtidigt som det främjar kundnöjdheten genom att minska antalet onödiga returer.

Hållbarhet sträcker sig bortom miljön

Hållbarhet omfattar mer än bara miljö- och klimatfrågor, det innebär också ett åtagande om socialt ansvar. E-handlare bör noggrant utvärdera hur väl deras logistikpartner tar socialt ansvar och anställdas välbefinnande som en del av deras övergripande hållbarhetsarbete.  

På DB Schenker är vi måna om våra medarbetares välbefinnande och strävar bland annat efter att främja en inkluderande arbetsplats med mångfald. Ett av våra viktigaste hållbarhetsinitiativ är att vara en föregångare när det gäller att utveckla arbetsnormer.  

Säkerhet är av yttersta vikt för DB Schenker. Vi lägger stor vikt vid att säkerställa att våra medarbetare strikt följer kör- och vilotidsreglerna, vilket inte bara värnar om våra medarbetares välbefinnande utan också förbättrar trafiksäkerheten för alla. Genom kontinuerlig övervakning, analys och uppföljning av olyckor identifierar vi proaktivt risker och genomför åtgärder för att minska dem.

Dessutom prioriterar vi att upprätthålla arbetsförmågan hos våra medarbetare, inklusive de med partiell arbetsförmåga, genom att sträva efter att behålla dem fram till pensionsåldern. Vår omfattande företagshälsovård är tillgänglig 24/7, vilket säkerställer att alla medarbetare har tillgång till det stöd de behöver. Eftersom logistik är en verksamhet som pågår dygnet runt har vi gjort det möjligt för våra medarbetare att få tillgång till dessa tjänster även under nattskift via digitala kanaler.

Optimering av förpackningsmaterial

Planering av förpackningar omfattar både val av material och effektiv användning av utrymme. E-handlare kan minska sitt miljöavtryck genom att välja återvinningsbara och biologiskt nedbrytbara förpackningsalternativ. Material som kartong och återvunnet papper stöder principerna för en cirkulär ekonomi, där resurser återanvänds och avfall minimeras. Företag kan också uppmuntra sina kunder att återvinna förpackningar genom att inkludera tydliga återvinningsinstruktioner på själva förpackningen.

Effektiviteten i förpackningarna är lika viktig. Tomma paket är inte bara slöseri utan också mindre klimatvänliga, eftersom de tar upp onödigt utrymme i lastbilar och andra fordon, vilket leder till högre utsläpp per paket. Dessutom kan överdimensionerade paket vara obekväma för kunderna, särskilt för dem som väljer att hämta sina paket på centrala platser utan att använda bil. Stora, skrymmande paket kan vara svåra att bära hem, vilket försämrar den totala kundupplevelsen.

Genom att välja miljövänliga förpackningar i optimala storlekar kan e-handlare säkerställa att de gör sin del för miljön. På DB Schenker tar vi det ett steg längre genom att maximera utrymmesutnyttjandet i våra fordon, vilket säkerställer att dina paket lastas effektivt för transport.  

Lär dig mer om e-handel med DB Schenker