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• SAP Ariba網路是什麼 ?

Ariba網路 是一項聯繫供應商與採購組織的託管服務，允許他們透過網際網路進行交易。

於此可找到更多資訊。

• 使用Ariba需要付費嗎？

作為Ariba網路供應商，您可以在Ariba網路帳戶中作選擇。適合您的選項取決於您的商業模式以及您認為實現電子商務和銷售目標的最好的方式。

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• 使用Ariba網路有什麼好處?

在Ariba網路註冊可讓供應商存取大批量採購組織的網路，下載供應商的產品和服務目錄並決定購買哪些產品。供應商和買家無論銷售或購買什麼產品都可以使用Ariba網路。

• 我應該如何註冊新帳戶？

您的公司可透過在SAP Ariba網路點擊立即註冊而註冊一個新帳戶。接著，請完成3步驟註冊過程。

• 有哪些關於Ariba網路供應商的註冊提示？

主動管理貴公司的Ariba網路參與可提升您的體驗、防止錯失訂單並節省資金。最好的做法是為所有買家提供一個供應商Ariba網路身份編號 (ANID)，在整個Ariba網路中的ANID數量越少越好。

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• 我要如何使用電子郵件邀請來參與我買家的活動？

為了參與SAP Ariba採購活動，您必須先註冊一個帳戶並將該帳戶連接到您客戶的採購網站。在進行此流程之前，強烈建議您確認貴公司是否備有經過Ariba網路身份(ANID) 編號認證的現有Ariba網路帳戶。如備有帳戶，請在繼續操作前申請將其作為具備提案和合約存取權限的用戶加入此帳戶。

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• 我的公司可以註冊多個帳戶嗎？

貴公司可以註冊多個Ariba帳戶，主要取決於您的業務需求。例如，如果貴公司在世界各地擁有多個據點，您可能希望每個地區都能有一個單獨的帳戶。大多數公司選擇建立一個擁具有多重客戶關係的帳戶，這提供一個集中位置來維護他們公司基本資料的資訊和所有的客戶關係。

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• 我的登錄無效，我該如何處理？

如果您不知道自己的密碼或用戶名稱，請點擊登錄遇到問題？以開始重設流程。除此之外，有很多原因可能導致您無法登錄 Ariba Network 帳戶。

於此可找到更多資訊。

• 錯誤: 「輸入的用戶名稱和密碼已被併入另一個Ariba採購用戶帳戶」。

您收到此錯誤訊息是因為您嘗試使用的用戶名稱和密碼連接到買方採購網站中的現有用戶，並且已建立重複用戶和受邀參與此新採購活動。

如要解決此問題，請點擊此處。

• 如何將新的受邀帳戶與現有帳戶合併？

某些客戶向供應商傳送電子郵件邀請，其中包含在Ariba網路註冊帳戶（稱為 QuickEnablement）的連結。 如果您有另一個客戶的現有帳戶，您可以選擇合併這兩個帳戶，如此您可以在同一個帳戶中管理所有客戶關係。於此可找到有關如何合併帳戶的說明。

• 我要如何接受客戶的交易關係申請/邀請？

交易關係邀請先由買方傳送電子郵件，接著指向現有帳戶的ANID編號或用來設立新帳戶的連結。此封電子郵件是與買家聯繫的邀請，讓您能夠開始在Ariba網路上接收訂單和/或提交發票。在建立交易關係時，只有帳戶管理員可以點擊使用現有帳戶。於此可找到更多資訊

• .我的帳戶無法正常運作，並且遇到了技術問題。

點擊帳戶右上角的問號，試著查看支援中心。 接著點擊擊頁面右下角的「支援」搜尋現有解決方案，或透過即時聊天或電話取得協助。盡可能在溝通中清楚地敘述問題，並提供任何螢幕截圖以加速您的申請。

• 由於價格、數量或交貨日期不正確，我無法開立發票？

請通知您的採購聯絡人（買方、規劃人員或 PO製表人員），讓他們比照更新PO。務必在確認您的採購訂單之前查看該事項。

我要如何查看我的發票狀態？ 提交發票後，有兩種方法可以檢查發票狀態：

1. 只要在您的公司設定中作設定（參考投影片8），您將自動收到關於發票成功發送或拒絕的通知。

2. 登錄您的Ariba Network帳戶並查看首頁的狀態資訊。

• 我在哪裡可以找到更多資訊或培訓資料，例如有關如何使用該系統的影片和指南？

在登錄後，點擊您帳戶右上角的？圖標，即可在支援中心找到資訊、培訓影片和指南。 支援中心是您與客戶在Ariba 網站有效率且有效能地互動所需的一站式購足支援。

使用Ariba網路標準帳戶有什麼優點？

使用Ariba網路標準帳戶的主要優點包括

- 所有交易均免費

- 創建立經過驗證的電子發票和其他商業文件

- 提高發票正確性且更快取得付款

- 接收即時發票狀態通知

- 在Ariba網路上向其他客戶宣傳您的公司

• 如何註冊和配置我的標準帳戶？

您可以使用以下連接免費註冊標準帳戶。本網站提供的標準帳戶供應商指南將逐步指導您完成註冊流程。您之後可隨時升級至具有更多功能和特點的企業帳戶。

https://service.ariba.com/Supplier.aw/125004057/aw?awh=r&awssk=MxqN9foZ&dard=1

• .如果我遺失電子郵件通知，應如何開立採購訂單的發票？

如果您遺失採購訂單 (PO) 電子郵件通知，您可藉由登錄您的Ariba網路標準帳戶重新發送採購訂單電子郵件。在您帳戶首頁儀表板上的PO列表中，點擊選擇 > 在PO旁邊的操作欄位中執行發送副本給我的操作。

• 我沒有收到互動式訂單電子郵件。

互動式訂單電子郵件總是經由以下位址傳送：ordersender-prod@ansmtp.ariba.com

1. 請檢查您的垃圾郵件文件夾，並確認來自該發送位址的電子郵件會傳送到您的電子郵件收件匣。

2.通知您的採購聯絡人，要求驗證您的電子郵件位址並向您重新發送訂單。