Your tasks
- Je registreert en verwerkt de klachten en claims zo efficiënt mogelijk;
- Je analyseert alle processen, rapporteringen en KPI's. Je staat kritisch tegenover het proces en vermijdt zo potentiële tekortkomingen
- Vanuit deze analyses stel je verbetermogelijkheden voor en draag je deze voor bij de operationele diensten; · Expertise is in dit team belangrijk en daarom wordt er ook tijd vrij gemaakt in de middag voor jouw eigen initiatieven om de procesoptimalisatie te verbeteren in samenspraak met het team
Requirements
Wij vragen
- Je beschikt minimum over een bachelor diploma, bij voorkeur in de richting van de logistiek;
- Je bent klantvriendelijk, contactvaardig en assertief en dus voldoende verantwoordelijk voor het behandelen van een key account
- Je bent cijfermatig en analytisch ingesteld
- Je bent bekend met het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder. V-lookup en draaitabellen zijn niet onbekend voor jou.
Benefits
Wij bieden
- Een uitdagende job met groeimogelijkheden waar wij actief geloven in trainingen en opleidingen
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen een dynami-sche omgeving
- Een tewerkstelling in een sector die een positieve bijdrage levert aan het halen van de milieudoelstellingen
- Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, …
- Glijtijden en verlof vrij in te plannen rekening houdend met het team en de voorziene deadlines
- Een mobiliteitsplan dat je de mogelijkheid biedt om je gemakkelijk, gezond en groen naar het werk te verplaatsen
Our offer
Bij DB Schenker maakt u deel uit van een wereldwijd logistiek netwerk dat de wereld verbindt. Een netwerk dat u in staat stelt uw carrière vorm te geven door u aan te moedigen bij te dragen en echt een verschil te maken. Met meer dan 72.000 collega's wereldwijd verwelkomen we diversiteit samen als één team, we zijn hier om te bewegen.
Contact
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met: Afdeling Talent Acquisition, via werkenbij@dbschenker.com