Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit ca. 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Für unsere Geschäftsstelle in Dortmund im Bereich der Landverkehre suchen wir ab sofort

einen:

Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Deine spannenden Aufgaben:

• Du kümmerst Dich als erster Ansprechpartner um eingehende Kundenanrufe, machst Produktberatung, gibst Auskunft, etc.
• Annahme und Prüfung der unterschiedlichen Aufträge
• Du Kümmerst Dich um Kundenreklamationen und findest immer eine optimale Lösung
• Sendungscontrolling und proaktive Kundeninformation
• Dabei fungierst Du bei der Übermittlung von Informationen als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen
• Die Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen liegt Dir dabei am Herzen

Das wünschen wir uns:

* Ausbildung im Bereich Spedition, Transport, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst gute Erfahrungen in MS-Office, myMistral und Cadis mit
* Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind "alltagstauglich" und Du kannst Dich verständigen
* Selbstständige, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Du bist ein "Macher", ein Teamplayer, Flexibilität und Einsatzbereitschaft lebst Du als Vorbild
* Die Kundenzufriedenheit ist Dir hier wichtig und Du bist stets freundlich, höflich und hilfsbereit

Arbeitsklima, Attraktive Konditionen, Attraktive Vergütung, Flexibles und mobiles Arbeiten, Rabatte und Aktionen, Vielfältige Karrierechancen

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit ca. 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Wenn Du an dieser spannenden Aufgabe interessiert bist und ein top-Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bitte bewirb Dich einfach direkt über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.

Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf:

Talent Acquisition Partner

Herr Holger Peplau

Job@dbschenker.com

Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.