Sistema de gestión de calidad
Cargo iQ: nuestra gestión de calidad centrada en el transporte aéreo para su beneficio
En el entorno comercial mundial actual, siempre es bueno disfrutar de un clima de colaboración en torno a objetivos compartidos. En eso consiste Cargo iQ. Cargo iQ es una organización sin ánimo de lucro que cuenta con el apoyo de la IATA y está integrada por más de 80 importantes compañías aéreas, transportistas, agentes de asistencia en tierra, empresas de transporte por carretera y proveedores de soluciones informáticas.
Trabajando juntos, miden:
- 10 millones de envíos anuales de aeropuerto a aeropuerto
- 6 millones de envíos puerta a puerta al año
- 110 millones de líneas anuales
Su Plan Operativo General (MOP, por sus siglas en inglés, Master Operating Plan)
Uniendo fuerzas para desarrollar soluciones que resuelvan problemas del mundo real, los miembros de Cargo iQ crearon un Plan Operativo General (MOP) de planificación de envíos de carga aérea y supervisión del rendimiento basado en procesos empresariales y definiciones de hitos comunes.
Ventajas de su Cargo iQ
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Los miembros de Cargo iQ miden su rendimiento de "entrega según lo acordado" basándose en una metodología única y estándar en más de 800.000 envíos mensuales. Todos se comprometen a utilizar medidas de rendimiento y resultados objetivos e indiscutibles, asegurando así una información fiable que garantice una prestación de servicios y productos de carga aérea de alta calidad para los transportistas.
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Todos los datos y mediciones fiables se procesan para informar mejor a los clientes de la llegada de sus envíos.
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Otras iniciativas de Cargo iQ son el centro de inteligencia de carga aérea, una plataforma de informes de autoservicio para los miembros y el sistema de auditoría y certificación.