Responsabilités principales : (Le texte suivant est destiné à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué. Ce n'est pas une liste exhaustive de toutes les attentes.) : • Configurer le système WMS pour répondre aux processus métier. • Servir de point de contact unique et de liaison entre le client, les opérations et l'informatique de la logistique contractuelle. • Fournir un support de niveau 1 pour analyser, dépanner et résoudre les problèmes WMS lorsque cela est possible ; escalader au support informatique si nécessaire. • Documenter clairement les détails des problèmes WMS, y compris les étapes pour recréer le problème lorsque l'escalade est requise. • Connaissance et configuration du matériel d'infrastructure informatique tel que les terminaux RF portatifs, les montages RF sur véhicule, les imprimantes, les postes de travail et autres équipements informatiques associés aux systèmes WMS. • Aider à la formation des nouveaux employés sur le WMS. • Participer à des projets d'amélioration transversaux. • Fournir un support pour la configuration du WMS UAT sur site et le développement de scénarios de test. • Exécuter les tests WMS UAT en fonction des besoins actuels du site et des critères du client. • Aider à la mise en œuvre de nouveaux processus et configurations WMS pour les sites de la région responsable (Est/Ouest). • Fournir un support de secours aux experts dans la région responsable (Est/Ouest). • Principal point de contact pour le hypercare du site dans la région responsable (Est/Ouest). • Documenter et communiquer clairement les demandes de changement de système. • Assurer le respect des meilleures pratiques WMS selon les procédures opérationnelles standard et les instructions de travail définies. • Poursuivre les améliorations personnelles et organisationnelles continues. • Maintenir un niveau élevé de qualité dans le travail effectué. • Maintenir un environnement de travail propre et sûr. • Suivre toutes les procédures opérationnelles standard et les consignes de sécurité. • Démontrer une connaissance et une compréhension des opérations commerciales. • Posséder d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication. • Effectuer toutes les autres tâches jugées nécessaires pour soutenir le système WMS et l'opération.
Principal Responsibilities:
(The following is intended to describe the general nature and level of work being performed. It is not an exhaustive list of all expectations.):
- Configuring WMS system to meet business processes.
- Serve as the single point of contact and liaison between customer, operations, and Contract Logistics IT.
- Provide level 1 support to analyse, troubleshoot and resolve WMS issues where possible; escalate to IT Support when necessary.
- Clearly document details of WMS issues including steps to recreate the issue when escalation is required.
- Knowledgeable and set up of IT infrastructure hardware such as RF handhelds, vehicle mount RF, printers, workstations, and other IT equipment associated with WMS systems.
- Assist training new hires on WMS.
- Participate in cross-functional improvement projects.
- Provide support for site WMS UAT configuration and test scenario development.
- Execute WMS UAT testing based on current site need and customer criteria.
- Assist in leading implementation of new WMS processes and configuration for sites within responsible region (East/West).
- Provide back-up support to SMEs within responsible region (East/West).
- Main POC for site hypercare within responsible region (East/West).
- Clearly document and communicate system change requests.
- Ensure adherence to WMS best practices per defined standard operating procedures and work instructions.
- Pursue continuous personal and organizational improvements.
- Maintain a high level of quality in work performed.
- Maintains a clean and safe work environment.
- Follows all SOP and safety guidelines.
- Demonstrate knowledge and understanding of business operations.
- Possess excellent inter-personal and communication skills.
- Performs all other duties deemed necessary to support the WMS system and operation.
Compétences interpersonnelles et analytiques solides requises. Bonnes compétences organisationnelles et administratives requises. Bonnes compétences en communication interpersonnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, requises. Un diplôme de baccalauréat ou équivalent est fortement préféré. Connaissance des systèmes MS Office requise. Expérience du système de gestion d'entrepôt requise. Connaissance des meilleures pratiques des opérations d'entrepôt. En général, 3 à 5 ans d'expérience dans un domaine connexe sont préférés.
Solid interpersonal and analytical skills required. Good organizational and administrative skills required. Good interpersonal communication skills, both oral and written are required. Bachelor’s degree or equivalent strongly preferred. Knowledge of MS Office systems required. Warehouse Management System experience required. Knowledge of warehouse operations best practices. Generally, prefer 3-5 years of related experience.
Chez DB Schenker, vous faites partie d'un réseau logistique mondial qui connecte le monde. Un réseau qui vous permet de façonner votre carrière en vous encourageant à contribuer et à faire réellement la différence. Avec plus de 76 000 collègues dans le monde entier, nous accueillons la diversité et nous nous épanouissons grâce aux parcours individuels, aux perspectives et aux compétences. Ensemble, en tant qu'une seule équipe, nous sommes là pour bouger.
At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual back-grounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.
Hébergement et engagement envers l'équité
Schenker du Canada s'engage fièrement à garantir des pratiques d'embauche équitables et croit en donnant à chaque candidat une chance égale de réussir par ses propres mérites. Schenker du Canada s'efforce de garantir que tous les processus de recrutement sont non discriminatoires et sans barrières et fournira des aménagements tout au long du processus de recrutement aux candidats handicapés. Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, veuillez informer le recruteur ou le responsable du recrutement de la nature des aménagements dont vous pourriez avoir besoin. Les informations reçues concernant les besoins d'aménagement des candidats seront traitées de manière confidentielle.