Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:
- Het onderhouden van operationele contacten met bestaande klanten
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je voorziet de klanten van de juiste informatie
- Je signaleert afwijkingen en waar mogelijk los je deze zelf op. Indien nodig escaleer je bepaalde zaken aan je supervisor
- Het opleveren van klantrapportages
- Je werkt volgens klantafspraken en richt je op klantbehoud
Wat zoeken wij?
De Customer Service Medewerker die wij zoeken neemt het volgende met zich mee:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal enkele jaren werkervaring in een klantcontact functie, bij voorkeur binnen de logistiek/transport
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt een klantgerichte instelling
Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
- Flexibele thuiswerkregeling
- 27,5 vakantiedagen
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Vaste reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Winstdelingsuitkering
Herken jij jezelf niet in alle genoemde vereisten, maar heb je wel interesse en ben je gemotiveerd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer direct! We zullen vervolgens samen naar de mogelijkheden kijken.
Heb jij al enige ervaring opgedaan in een Customer Service functie en heb jij affiniteit met logistiek/transport? Ben jij communicatief vaardig? Lees dan snel verder!
Voor onze Landtransport locatie in Tilburg zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. De afdeling Customer Service onderhoudt veelvuldig contact met de bestaande klanten, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent. We zijn op zoek naar een proactieve en klantgerichte nieuwe collega die fulltime (40 uur per week) aan de slag gaat.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Afdeling Talent Acquisition via werkenbij@dbschenker.com