Teamleader Office Export

De functie

• Je werkt samen met 4 andere leidinggevende collega's en rapporteert richting de Manager Business Services
• Je doet aanbevelingen aan de Manager ten aanzien van werkmethoden en inrichting van de afdeling, daarnaast volg je (kwaliteits)doelstellingen op
• Dagelijkse aansturing van een team van circa 15 medewerkers
• Je zorgt voor een adequate klantgerichte afhandeling van vragen en je acteert als escalatiepunt binnen de vestiging en richting de andere vestigingen van DB Schenker in Europa
• Je bewaakt en draagt zorg voor de verbetering van de proceskwaliteit
• Je verschaft inzicht in operationele/kwalitatieve afwijkingen die de service aan klanten negatief beïnvloeden, analyseert deze en onderneemt actie
• Je verschaft inzicht in de kwaliteit van ons dienstverlening en spreekt interne en externe collega's aan bij het niet voldoen aan onze (kwalitatieve) verwachtingen
• Je zorgt het in gang zetten van nieuwe aanvragen voor personeel en je bent verantwoordelijk voor het aanname beleid en voert zodanig gesprekken met kandidaten
• Je voert evaluatiegesprekken met jouw teamleden en je bent aanspreekpunt en vraagbaak voor collega's.
• Je begeleidt, instrueert en beoordeelt de medewerkers en zorgt voor een goede samenwerking
• Je neemt structureel deel aan werkoverleg met actieve inbreng en afdeling overstijgende overleggen

Ben jij toe aan een volgende stap in je carrière en heb je leidinggevende kwaliteiten? Lees dan snel verder!

Ter versterking van de afdeling Business Services van onze Landtransport vestiging in Tilburg zijn we op zoek naar een nieuwe Teamleader voor een deel van de Export afdeling. Je stuurt in deze functie een team van circa 15 medewerkers aan. Je zorgt in deze functie voor de dagelijkse organisatie en opvolging van de export werkzaamheden binnen Europa. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.