DB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert !
Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.
Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.
Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.
Alors ? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain ?
Nous recherchons un Employé Service Clients H/F sur notre agence de Bourges.
Rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez amené à gérer les relations et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.
Voici vos principales missions :
- Préventif : Eviter ou gérer les dysfonctionnements ;
- Renseignement : Communiquer les délais de livraison, les tarifs, répondre aux interrogations des clients ;
- Réclamations : Répondre aux requêtes des clients
Les missions sont évolutives.
Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ?
+ Savoir-être : Travail d'équipe, bon relationnel, dynamique, diplomate
+ Savoir-faire : A l'aise avec l'outil informatique
Et vous ? Que pouvez-vous attendre de nous ?
Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2024.
Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences.
Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c'est bénéficier d'un cadre de travail et d'avantages attractifs :
- Ambiance et collectif de travail
- Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso…)
- Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif)
- Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance, …)
- Développement des compétences / évolution professionnelle