eProcure
DB SCHENKER predstavil nové eProcurement riešenie, založené na SAP Ariba, pokrývajúce všetky nepriame výdavky. Týmto sa mení spôsob spolupráce s našimi dodávateľmi z papiera na elektronické procesy.
Všetky objednávky sú smerované cez sieť SAP Ariba k našim dodávateľom a očakávame, že naši dodávatelia sa zaregistrujú a budú posielať elektronické faktúry, dobropisy, potvrdenia objednávky alebo oznámenia o odoslaní prostredníctvom siete Ariba.
Nižšie nájdete dôležité a užitočné informácie o elektronickej spolupráci s DB SCHENKER cez SAP Ariba Network.
Všeobecné dokumenty
Dokumentácia v slovenský
Etický kódex DB pre obchodných partnerov SK.pdf
Dokumentácia v angličtin
- Etický kódex DB pre obchodných partnerov.pdf
- Všeobecné obchodné podmienky nákupu spoločnosti DB Schenker a jej prepojených spoločností.pdf
Návody pre dodávateľa
Dokumentácia v slovenský
Dokumentácia v angličtin
Často kladené otázky
-
Ariba Network je lužba, ktorá spája dodávateľov s nákupujúcimi organizáciami a umožňuje im vykonávať transakcie cez internet.
Viac informácií nájdete tu.
-
Ako dodávateľ siete Ariba máte na výber v účtoch siete Ariba. Ten správny pre vás je založený na vašom obchodnom modeli a na tom, ako si myslíte, že môžete najlepšie dosiahnuť svoje ciele v oblasti e-commerce a predaja.
Viac informácií nájdete tu.
-
Registrácia v sieti Ariba Network poskytuje dodávateľom prístup k sieti veľkoobjemových nákupných organizácií, ktoré si môžu stiahnuť katalógy produktov a služieb dodávateľa a rozhodnúť sa, ktoré produkty si kúpia. Dodávatelia a nákupcovia môžu používať sieť Ariba bez ohľadu na to, čo predávajú alebo kupujú.
-
Vaša spoločnosť si môže zaregistrovať účet na SAP Ariba Network kliknutím na Registrovať teraz. Potom prejdete v 3 krokoch procesom registrácie.
-
Aktívna správa prítomnosti vašej spoločnosti v Ariba Network môže zlepšiť vašu skúsenosť, predchádzať zmeškaným objednávkam a ušetriť peniaze. Najlepšou praxou je jediné identifikačné číslo dodávateľa siete Ariba (Ariba Network Identification Number - ANID) pre všetkých kupujúcich.
Viac informácií nájdete tu.
-
Ak sa chcete zúčastniť na podujatí SAP Ariba Sourcing, musíte si najprv zaregistrovať účet a prepojiť ho so stránkou Sourcing vášho zákazníka. Pred začatím tohto procesu sa dôrazne odporúča potvrdiť, či vaša spoločnosť má alebo nemá existujúci účet v sieti Ariba Network identifikovaný číslom Ariba Network ID (ANID). Ak áno, pred pokračovaním požiadajte o pridanie do tohto účtu ako používateľa s povolením "Prístup k návrhom a zmluvám".
Viac informácií nájdete tu.
-
Vaša spoločnosť môže mať viacero účtov Ariba, v závislosti od vašich obchodných potrieb. Ak má napríklad vaša spoločnosť niekoľko pobočiek po celom svete, možno budete chcieť samostatný účet pre každý región. Väčšina spoločností sa rozhodne mať jeden účet s viacerými vzťahmi so zákazníkmi, ktorý poskytuje centralizované miesto na udržiavanie informácií o profile spoločnosti a o všetkých svojich zákazníckych vzťahoch.
Viac informácií nájdete tu.
-
Ak nepoznáte svoje heslo alebo používateľské meno, kliknite na možnosť "Máte problémy s prihlásením?" na spustenie procesu resetovania. V opačnom prípade existuje niekoľko dôvodov, prečo sa možno nebudete môcť prihlásiť do svojho účtu v sieti Ariba.
Viac informácií nájdete tu.
-
Táto chyba sa vám zobrazuje, pretože používateľské meno a heslo, ktoré sa pokúšate použiť, sú prepojené s existujúcim používateľom na stránke nákupu kupujúceho a bol vytvorený duplicitný používateľ, ktorý bol pozvaný na túto novú akciu nákupu.
Ak chcete vyriešiť tento problém, kliknite sem.
-
Niektorí zákazníci posielajú svojim dodávateľom e-mailové pozvánky s odkazom na registráciu účtu v sieti Ariba, známej ako QuickEnablement. Ak máte existujúci účet s iným zákazníkom, môžete sa rozhodnúť zlúčiť tieto dva účty, aby ste mohli spravovať všetky vzťahy so zákazníkmi v jednom účte.
Tu nájdete pokyny, ako zlúčiť účet.
-
Pozvánka na obchodný vzťah sa začína e-mailom odoslaným kupujúcim a nasmerovaným na číslo ANID existujúceho účtu alebo odkaz na vytvorenie nového účtu. Tento e-mail je pozvánkou na spojenie s kupujúcim, ktorý vám umožní začať prijímať objednávky a/alebo odosielať faktúry v sieti Ariba. Iba správca účtu môže pri vytváraní obchodného vzťahu umožniť použitie existujúceho účtu.
Viac informácií nájdete tu.
-
Pozrite si Centrum pomoci kliknutím na otáznik v pravom hornom rohu svojho účtu.
Potom kliknite na „Podpora“ v pravom dolnom rohu stránky, aby ste mohli vyhľadať existujúce riešenia alebo získať pomoc prostredníctvom živého chatu alebo telefonicky. Vo svojej komunikácii buďte čo najzrozumiteľnejší a poskytnite akékoľvek snímky obrazovky, aby ste urýchlili vašu požiadavku.
-
Obráťte sa na svoju kontaktnú osobu pre obstarávanie (kupujúceho, plánovača alebo tvorcu objednávky), aby mohli príslušne aktualizovať objednávku. Pred potvrdením si objednávku skontrolujte.
-
Po odoslaní faktúry existujú dve alternatívy, ako skontrolovať stav faktúry:
1. Pokiaľ je to nastavené vo vašich firemných nastaveniach (pozri snímku 8), budete dostávať automatické upozornenie o úspešnom odoslaní alebo zamietnutí vašej faktúry.
2. Prihláste sa na svoj účet v sieti Ariba Network a skontrolujte stav v sekcii Domov.
-
Keď ste prihlásení, v Centre pomoci nájdete informácie, školiace videá a návody, ku ktorým sa dostanete kliknutím na ikonu "?" vpravo hore vo vašom účte.
Centrum pomoci je vaše jednotné kontaktné miesto pre podporu, ktorú potrebujete, aby ste mohli efektívne komunikovať so svojimi zákazníkmi v sieti Ariba Network.
-
Hlavnými výhodami používania štandardného účtu Ariba Network sú
- Bez poplatku za všetky transakcie
- Vytvárajte overené elektronické faktúry a ďalšie obchodné dokumenty
- Zlepšite presnosť faktúr a získajte platby rýchlejšie
- Dostávajte upozornenia o stave faktúr v reálnom čase
- Propagujte svoju spoločnosť iným zákazníkom v sieti Ariba Network
-
Pomocou nižšie uvedeného odkazu sa môžete zaregistrovať na bezplatný štandardný účet. Na stránke je k dispozícii sprievodca štandardným účtom dodávateľa, ktorý vás prevedie procesom registrácie krok za krokom. Neskôr môžete štandardný účet kedykoľvek inovovať na Enterprise účet s rozšírenými funkciami a možnosťami.
-
Ak stratíte e-mailové oznámenie o nákupnej objednávke (PO), môžete znova poslať e-mail o nákupe po prihlásení sa do svojho štandardného účtu Ariba Network. V zozname objednávok na domovskom paneli vášho účtu kliknite na položku Vybrať > Pošlite mi kópiu a potvrďte akciu v stĺpci Akcia vedľa objednávky.
-
Interaktívne e-maily s objednávkami sa vždy odosielajú z tejto adresy: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com
1. Skontrolujte si priečinok nevyžiadanej pošty a uistite sa, že e-maily z tejto e-mailovej adresy budú doručené do vašej e-mailovej schránky.
2. Obráťte sa na svoj kontakt pre obstarávanie a požiadajte o overenie vašej e-mailovej adresy a opätovné zaslanie objednávky.
Pre odppovee na ďalšie otázky navštívte prosím stránku SAP Ariba Supplier Support website.