Sus tareas
Du führst fachlich ein Team von Mitarbeitenden und trägst die operative Verantwortung für die Kundenreklamationen in Regionalfunktion. Zu deinen Aufgaben gehören neben der Organisation des Teams die aktive Überwachung der Abläufe im Bereich Invoicing & Settlement, insbesondere im Bereich Reklamation/Großkunden, Einschätzen und Abwenden der daraus resultierenden Risiken, Sicherstellung der internen Prozess- und Qualitätsanforderungen in Regionalfunktion sowie die Mitarbeit im Tagesgeschäft. Du arbeitest zusammen mit deinem Group Lead kontinuierlich an der Verbesserung der internen und externen Schnittstellen und Prozesse des vorgenannten Bereiches.
Deine Aufgaben:
- Fachliche Führung des Reklamationsteams
- Tägliche Überwachung und Steuerung nationaler und internationaler Abrechnungen für Großkunden
- Prüfung und Bearbeitung offener Restanten für den Großkunden
- Auftragsprüfung und -nacharbeit für Großkunden
- Prüfung und Buchung von Kundengutschriften für den Großkunden
- Konditionsanpassungen für Großkunden
- Bearbeitung von Rechnungsreklamationen für die Kunden in der Area South sowie den Großkunden
- Kundenkommunikation mit Großkunden sowie regelmäßiger Austausch mit KAM
- Differenzprüfung und Bildung von Rückstellungen für Großkunden
- Postfachverteilung der Shared-Mailboxen Abrechnung im SSC I&S
Requerimientos
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung (gerne in der Spedition)
- Gerne erste Führungserfahrung
- Spaß am Umgang mit Zahlen
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Outlook, Excel und Word
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten und Verhalten
- Einbringen eigener Ideen
- Freude an Teamarbeit
- Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft
Nuestra oferta
Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 76.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.
Contacto
Wenn Du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.
Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf:
Schenker Deutschland AG
Frau Kathrin Wagner
job@dbschenker.com
Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.
DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.