Starszy Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego (Cała Polska)

Zakres zadań:

• Zapewnianie najwyższej jakości obsługi Klientów strategicznych dla biznesu Land w zakresie obsługi dedykowanej, 
• Zapewnianie efektywnej i zgodnej ze standardami obsługi operacyjnej Klienta, na bieżąco identyfikując zagrożenia i odchylenia w procesie,
• Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań do zdiagnozowanych przyczyn źródłowych,
• Dążenie do zapewnienia najwyższej satysfakcji Klienta w obsłudze dedykowanej w kontakcie z DB Schenker.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta (warunek konieczny)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym, 
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji,
• Umiejętność swobodnego posługiwanie się pakietem MS Office,
• Wykształcenie min. średnie (mile widziane wykształcenie kierunkowe w logistyce)
• Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności,
• Odporność na stres,

Mile widziane:

Nasza oferta:

• Praca zdalna lub hybrydowa w godzinach 8:00-16:00,
• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
• Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat),
• Możliwość korzystania z ZFŚS,
• Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia,
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.

Rozwój zawodowy

Wierzymy w ciągłe szkolenie i rozwój naszych ludzi. W końcu twój sukces jest naszym sukcesem. Rekrutacje wewnętrzne pozwalają wielu naszym pracownikom zdobywać nowe doświadczenia zarówno w DB Schenker Polska, jak i w oddziałach naszej firmy za granicą.

Prywatna opieka medyczna

Możesz skorzystać z dofinansowania do prywatnej opieki medycznej i wybrać odpowiedni pakiet dla Ciebie i Twojej rodziny.

Karta sportowa

Karta sportowa zapewni Ci bezpłatny dostęp lub zniżki w wielu obiektach sportowych.

Ubezpieczenie na życie

Masz możliwość skorzystania z oferty ubezpieczenia na życie.

Wczasy pod gruszą

Jeżeli skorzystasz z dwutygodniowego urlopu, raz na dwa lata możesz ubiegać się o specjalny bonus.

PPE

PPE to szansa na większą emerytura. Firma płaci dodatkowe 3,5% Twojej pensji na Twoje indywidualne konto PPE.

Premia miesięczna

Oferujemy miesięczny bonus do 8,5% wynagrodzenia miesięcznego uzależniony od wyniku finansowego firmy.

Dofinansowanie edukacji i kursów językowych

Oferujemy Ci możliwość skorzystania z dofinansowania do nauki języków obcych i edukacji.

Wolontariat

Jeżei chcesz, możesz zainicjować lub włączyć się w działania w ramach naszego programu wolontariatu.

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.