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  • Ocean Freight

    Ocean Export Customer Service Analyst

    Τοποθεσία

    São Paulo, Sao Paulo, Βραζιλία

    Career Level
    Professionals
    Τύπος απασχόλησης, Τύπος εργασίας
    Full Time
    Ημερομηνία δημοσίευσης, αναγνωριστικός κωδ. (ID)
    , 501660

    O que você gostará de fazer (deveres/tarefas):

    • Coordenação de embarques de exportação maritima em diferentes serviços FCL, LCL ou consolidado.   
    • Acompanhar diariamente o andamento dos embarques, executando as ações para o andamento do processo nos prazos estipulados.  
    • Providenciar o faturamento dos processos e o provisionamento dos valores de pagamento nos prazos estipulados. 
    • Atendimento ao cliente por e-mail, chat ou telefone cumprindo os prazos e procedimentos acordados.  
    • Facilidade na comunicação com as diferentes partes do processo, incluindo em inglês, clareza e organização. 
    • Participar ativamente de reuniões de alinhamento operacional interno e externo, participando do plano de ação.  
    • Facilidade no uso de ferramentas de busca, sistema operacional interno e excel, para uso no suporte da comunicação com os clientes e equipe. 
    • Acompanhar a validade das propostas /contratos, de maneira pro-ativa, solicitando revalidação ao time de vendas ou produto maritimo antes do vencimento.  

    O que você precisa para ter sucesso (qualificações, experiência, habilidades, atributos)

    • 2 anos de experiência como analista/especialista de exportação em agências ou empresas globais
    • Disponibilidade para trabalhar em nossos escritórios de São Paulo de forma híbrida.
    • Compreender o fluxo do processo de exportação Marítima, ser proativo na busca das melhores práticas para melhorar o processo operacional para que seja mais eficaz, eficiente e produtivo.
    • Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, logística ou áreas afins. 
    • Conhecimento de Rotas e Logística Internacional
    • Experiência na coordenação de Embarques de Exportação e Exportação
    • Pacote Office
    • Intermediário - Inglês avançado para troca de e-mails, ligações, reuniões
    • Disponibilidade para auxilio aos colegas de equipe, assim como cobertura de férias.  
    • Conhecimento:  documental maritimo para exportação, processo de retirada de cntrs. e entrega em diferentes portos/terminais no Brasil.  
    • Foco no atendimento ao cliente.  
    • Trabalhar de maneira independente e pro-ativa.  
    • Iniciativa para sugerir soluções e melhorias.  
    • Saber trabalhar com prazos curtos.

    Παροχές:


    Work-life Balance
    Our vacation and leave policies reflect our belief in proper work-life balance.

    Working Internationally
    See the world with DB Schenker! If you’re searching for an international challenge, we offer plenty of opportunities.

    Health and Life Insurance
    We offer a Health and Life insurance

    Analista de Exportação Marítima - São Paulo

     

    Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para avançar.

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