Ocean Export Customer Service Analyst

O que você gostará de fazer (deveres/tarefas):

• Coordenação de embarques de exportação maritima em diferentes serviços FCL, LCL ou consolidado.
• Acompanhar diariamente o andamento dos embarques, executando as ações para o andamento do processo nos prazos estipulados.
• Providenciar o faturamento dos processos e o provisionamento dos valores de pagamento nos prazos estipulados.
• Atendimento ao cliente por e-mail, chat ou telefone cumprindo os prazos e procedimentos acordados.
• Facilidade na comunicação com as diferentes partes do processo, incluindo em inglês, clareza e organização.
• Participar ativamente de reuniões de alinhamento operacional interno e externo, participando do plano de ação.
• Facilidade no uso de ferramentas de busca, sistema operacional interno e excel, para uso no suporte da comunicação com os clientes e equipe.
• Acompanhar a validade das propostas /contratos, de maneira pro-ativa, solicitando revalidação ao time de vendas ou produto maritimo antes do vencimento.

O que você precisa para ter sucesso (qualificações, experiência, habilidades, atributos)

• 2 anos de experiência como analista/especialista de exportação em agências ou empresas globais
• Disponibilidade para trabalhar em nossos escritórios de São Paulo de forma híbrida.
• Compreender o fluxo do processo de exportação Marítima, ser proativo na busca das melhores práticas para melhorar o processo operacional para que seja mais eficaz, eficiente e produtivo.
• Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, logística ou áreas afins.
• Intermediário - Inglês avançado para troca de e-mails, ligações, reuniões

Competitive Salary Package, Health and Life Insurance, Meal Card, Supermarket Card, Voucher Transport

Analista de Exportação Marítima - São Paulo

Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para avançar.