Vind precies wat je zoekt

  • Selecteer locatie en taal

  • landtransport

    Customer Service Medewerker

    Locatie
    Ede, Gelderland, Nederland
    Carrièreniveau
    Professionals
    Type werk, Type werk
    Full time
    Publicatiedatum, ID-nr.
    , 348305

    Uw taken

    De functie
    • Je fungeert voor een Global key-account als eerste aanspreekpunt c.q. contactpersoon voor operationele en commerciële vraagstukken
    • Je houdt de performance overzichten bij van de toegewezen key-accounts en de bewaking van de kwaliteit van de geleverde diensten
    • Je benadert klanten proactief met betrekking tot manco's, vertragingen, schades, e.d. en het aandragen van voor alle partijen aanvaardbare oplossingen
    • Ten aanzien van eventuele gebreken ga je navraag/onderzoek doen (via de verkeersafdelingen) bij de buitenlandse vestigingen c.q. agenten en dit terug koppelen naar de klant
    • Je bouwt nieuwe verkeren uit bij bestaande relaties alsmede de bewaking van de huidige verkeren

    Vereisten

    Wij vragen
    • Minimaal MBO werk- en denkniveau
    • Ervaring binnen de logistiek en/of transport
    • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
    • Goede communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
    • Je bent zeer flexibel en je hebt een besluitvaardige instelling.
    Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van onze procedure.
    Wij bieden
    • Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
    • 27,5 vakantiedagen
    • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
    • Vaste reiskostenvergoeding
    • Pensioenregeling
    • Winstdelingsuitkering

    Ons aanbod

    Ben jij communicatief vaardig en klantvriendelijk? Staat servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

    Voor onze locatie in Ede zijn we op zoek naar een fulltime (40 uur per week) enthousiaste medewerker die onze Customer Service afdeling komt versterken. In deze functie ben jij de spil tussen klant en interne organisatie. Je bent flexibel, hebt een commerciële inslag en je denkt in oplossingen. Klinkt dit interessant? Solliciteer dan nu! De medewerkers van de Afdeling Customer Service zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Er is veelvuldig intern als extern contact. De afdeling bestaat uit circa 30 medewerkers. Binnen de afdeling werk je nauw samen met een team van 4 mensen.

    Contact

    DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

    Toestemming om cookies te gebruiken en gegevens te verzamelen

    Wij gebruiken cookies om onze website te optimaliseren en continu te verbeteren. Hiervoor gebruiken we onder andere Adobe Analytics. Door deze site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. U vindt meer informatie over cookies en hoe u zich kunt afmelden in ons  privacybeleid.

  • Cookies en trackingscripts

    Wij willen u de mogelijkheid bieden om een weloverwogen beslissing te nemen voor of tegen het gebruik van cookies, die niet noodzakelijk zijn voor de technische functies van de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden waarin persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen.

    Ons privacybeleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van het verzamelen en verwerken van gegevens, ondermeer door het gebruik van cookies via onze sites, en dat u een beslissing kunt nemen gebaseerd op de juiste informatie. U kunt uw cookie-instellingen echter op elk gewenst moment wijzigen.

    Meer informatie vindt u in ons  gegevensbeschermingsbeleid.