Encuentra exactamente lo que buscas

  • Por favor seleccione su ubicación e idioma

  • Transporte Terrestre

    Customer Service Medewerker

    Ubicación
    Mechelen, Antwerp, Bélgica
    Nivel de carrera
    Profesionales
    Tipo de empleo, Tipo de empleo
    Fecha de publicación, Núm. de ID
    , 308391

    Sus tareas

    Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.
    Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.
    Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:
    • Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
    • Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten
    • Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages
    • Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening
    • Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties
    • Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

    Requerimientos

    Wij vragen
    Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met:
    • Bachelor diploma bij voorkeur richting logistiek;
    • Eerste ervaring in Customer Service;
    • Een zeer accurate manier van werken;
    • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal;
    • Goede kennis van de Engelse. Kennis van de Franse taal is mooi meegenomen;
    • Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder;
    • Een positieve attitude & een commerciële flair;
    • Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd kunnen houden onder stress;
    • Klanttevredenheid in zijn/haar bloed;

    Beneficios

    Een uitdagende job met groeimogelijkheden;
    • Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen een dynamische omgeving;
    • Een tewerkstelling in een sector die een positieve bijdrage levert aan het halen van de milieudoelstellingen;
    • Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, … ;
    • Glijtijden en verlof vrij in te plannen rekening houdend met het team en de voorziene deadlines;
    • Een mobiliteitsplan dat je de mogelijkheid biedt om je gemakkelijk, gezond en groen naar het werk te verplaatsen;

    Nuestra oferta

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 72,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.

    Contacto

    Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met:
    Afdeling Talent Acquisition, via werkenbij@dbschenker.com

    Consentimiento para utilizar cookies y obtener datos

    Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y mejorarlo continuamente. Para ello utilizamos, entre otros, Adobe Analytics. Al continuar usando este sitio, usted está aceptando nuestro uso de cookies. Puede encontrar más información sobre las cookies y cómo optar por no utilizarlas en nuestra política de privacidad.

  • Cookies y scripts de rastreo

    Queremos darle la oportunidad de tomar una decisión informada a favor o en contra del uso de las cookies, que no son obligatorias para las funciones técnicas del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto en los que se pueden almacenar datos personales.

    Nuestra política de privacidad tiene por objeto garantizar que usted sea plenamente consciente de la recopilación y el procesamiento de datos, incluso mediante el uso de cookies a través de nuestros sitios, y que pueda tomar una decisión debidamente informada. Sin embargo, puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento.

    Encontrará más información en nuestra política de privacidad de datos.